Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o realizan compras a través de nuestro sitio web, en cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, y demás normas aplicables en la República del Perú.

Al utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

La empresa es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y garantiza que dichos datos serán tratados de manera lícita, segura y confidencial.

2. Datos personales recopilados

Podremos recopilar los siguientes datos personales, según corresponda:

  • Nombres y apellidos.
  • Documento de identidad.
  • Dirección de domicilio.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información necesaria para la facturación y entrega de productos.
  • Información relacionada con cambios, devoluciones o reclamos.

El suministro de datos personales es necesario para procesar compras, gestionar solicitudes y brindar una adecuada atención al cliente.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar compras realizadas en el sitio web.
  • Coordinar la entrega de productos.
  • Atender solicitudes de cambios, devoluciones y reclamos.
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
  • Mantener comunicación con el cliente sobre el estado de sus pedidos.

En caso se requiera utilizar los datos para finalidades adicionales, se solicitará el consentimiento expreso del titular de los datos, conforme a la normativa vigente.

4. Banco de datos personales

Los datos personales serán almacenados en bancos de datos de titularidad de la empresa, debidamente registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, cuando corresponda.

5. Confidencialidad y seguridad de los datos

La empresa adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado y a terceros que deban conocerlos para cumplir con las finalidades descritas.

6. Transferencia y comunicación de datos

Los datos personales no serán cedidos ni transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, empresas de transporte o entidades financieras).
  • Cuando exista una obligación legal.
  • Cuando el usuario otorgue su consentimiento expreso.

En todos los casos, se garantizará el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

7. Derechos del titular de los datos

El usuario, como titular de los datos personales, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), conforme a la Ley N.º 29733.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse a través de nuestros canales de atención, indicando su solicitud y acreditando su identidad.

8. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario. El uso de cookies no permite identificar personalmente al usuario, salvo que este lo autorice expresamente.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

La empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.

10. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa vigente y ante las autoridades competentes.

Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención. Estamos comprometidos con la protección y uso responsable de tus datos personales.