Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones aplicables a la compra de productos ofrecidos, de conformidad con la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y demás normativa vigente en la República del Perú.

Al acceder y realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

1. Generalidades

El presente sitio web es operado por la empresa, quien se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento.

2. Usuarios

El acceso y uso del sitio web está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar una compra.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto del producto final, sin afectar sus características esenciales.

La empresa se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios y medios de pago

Los precios de los productos se encuentran expresados en moneda nacional e incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario.

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra. Las transacciones se procesan a través de plataformas seguras.

5. Proceso de compra

El proceso de compra se considerará concluido una vez que el cliente reciba la confirmación correspondiente. La empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos en casos excepcionales debidamente justificados, conforme a la normativa vigente.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Los cambios y devoluciones se rigen por lo establecido en la Política de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

El cliente reconoce haber tomado conocimiento de dicha política antes de realizar la compra.

7. Responsabilidad

La empresa no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos. El cliente es responsable de verificar las características, especificaciones y condiciones del producto antes de concretar la compra.

Nada de lo establecido en el presente documento limita los derechos reconocidos al consumidor por la legislación peruana.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de la empresa o cuentan con las licencias correspondientes, estando protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por lo establecido en la Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

10. Atención al cliente y reclamos

El cliente podrá comunicarse con la empresa a través de los canales de atención habilitados para consultas, solicitudes, cambios, devoluciones o reclamos.

De conformidad con la normativa peruana, el cliente tiene a su disposición el Libro de Reclamaciones, conforme a ley.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes, conforme a la normativa vigente.

Si el usuario tiene alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de atención.